كيفية عرض مصدر الرسالة الأصلي في Gmail وGoogle Workspace
الهدف من المقال
يوضح هذا المقال طريقة عرض مصدر الرسالة الأصلي، أو ما يعرف باسم Original Message، لأي رسالة بريد إلكتروني يتم استلامها على Gmail أو Google Workspace.
تُستخدم هذه الخطوة عادةً عند الحاجة إلى فحص تفاصيل الرسالة الفنية، خصوصًا في حالات التحقق من مصدر الرسالة، أو مراجعة مشاكل التسليم، أو تحليل الرسائل المشبوهة، أو تزويد فريق الدعم الفني بمعلومات دقيقة تساعده على تتبع الرسالة.
ما المقصود بمصدر الرسالة الأصلي؟
مصدر الرسالة الأصلي هو النسخة الفنية الكاملة من رسالة البريد الإلكتروني كما وصلت إلى خوادم البريد. وهو يختلف عن الشكل العادي الذي يراه المستخدم داخل واجهة Gmail.
عند فتح الرسالة بشكل طبيعي، تظهر للمستخدم المعلومات الأساسية مثل المرسل، المستلم، العنوان، وقت الإرسال، ومحتوى الرسالة. أما عند عرض Original Message فستظهر تفاصيل إضافية مهمة مثل:
- رؤوس الرسالة الكاملة Email Headers.
- مسار انتقال الرسالة بين خوادم البريد.
- عنوان IP أو الخوادم التي شاركت في إرسال الرسالة.
- نتائج فحص SPF وDKIM وDMARC.
- معلومات التشفير والتحقق من الهوية.
- تفاصيل فنية تساعد في كشف الرسائل المزيفة أو المشبوهة.
لماذا نحتاج إلى عرض Original Message؟
عرض مصدر الرسالة الأصلي مفيد في عدة حالات، من أهمها:
- التحقق مما إذا كانت الرسالة أصلية أو مزيفة.
- فحص محاولات انتحال البريد الإلكتروني Email Spoofing.
- تحليل الرسائل المشبوهة أو رسائل التصيّد Phishing.
- معرفة سبب وصول رسالة إلى Spam أو Inbox.
- تزويد فريق الدعم الفني برؤوس الرسالة لفحص مشكلة في التسليم.
- التحقق من نجاح إعدادات SPF وDKIM وDMARC الخاصة بالدومين.
- تتبع الخوادم التي مرت من خلالها الرسالة قبل وصولها إلى Gmail.
ملاحظة مهمة
مصدر الرسالة الأصلي قد يحتوي على معلومات فنية وحساسة مثل عناوين IP، أسماء خوادم، معرفات رسائل، وبيانات تتعلق بمسار الرسالة.
لذلك، لا يُنصح بمشاركة محتوى Original Message مع أي جهة غير موثوقة. عند الحاجة إلى مشاركته، يجب إرساله فقط إلى فريق الدعم الفني أو الجهة المسؤولة عن تحليل البريد.
طريقة عرض Original Message في Gmail أو Google Workspace
اتبع الخطوات التالية لعرض مصدر الرسالة الأصلي:
- افتح Gmail أو بريد Google Workspace من المتصفح.
- افتح رسالة البريد الإلكتروني التي تريد فحصها.
- من أعلى الرسالة، اضغط على قائمة الخيارات الإضافية، وهي علامة الثلاث نقاط الرأسية ⋮.
- من القائمة التي تظهر، اختر Show original.
- سيتم فتح صفحة جديدة تحتوي على مصدر الرسالة الأصلي.
- يمكنك من هذه الصفحة قراءة رؤوس الرسالة، أو نسخها، أو تحميل الرسالة عند الحاجة.
صورة توضيحية
ماذا يظهر بعد الضغط على Show original؟
بعد اختيار Show original، يقوم Gmail بفتح صفحة تحتوي على ملخص فني للرسالة، بالإضافة إلى النص الكامل لمصدر الرسالة.
عادةً ستظهر معلومات مثل:
- نتيجة SPF.
- نتيجة DKIM.
- نتيجة DMARC.
- معلومات المرسل والمستلم.
- وقت استلام الرسالة.
- رؤوس الرسالة الكاملة.
- محتوى الرسالة بصيغته الفنية.
هذه المعلومات تساعد فريق الدعم الفني على فهم الطريقة التي وصلت بها الرسالة، وهل تم تمريرها من خوادم سليمة، وهل اجتازت فحوصات الحماية المطلوبة أم لا.
متى يطلب منك فريق الدعم عرض Original Message؟
قد يطلب منك فريق الدعم الفني عرض مصدر الرسالة الأصلي في الحالات التالية:
- عند وصول رسالة مشبوهة أو محاولة تصيّد.
- عند الشك في أن الرسالة منتحلة أو مزيفة.
- عند وجود مشكلة في وصول الرسائل إلى Inbox أو Spam.
- عند فشل استقبال أو إرسال رسائل من جهة معينة.
- عند الحاجة إلى فحص إعدادات SPF أو DKIM أو DMARC.
- عند التحقيق في مشكلة بريدية مرتبطة بدومين معين.
خلاصة
خيار Show original في Gmail وGoogle Workspace هو أداة مهمة لفحص التفاصيل الفنية الكاملة لأي رسالة بريد إلكتروني. يساعد هذا الخيار على معرفة مصدر الرسالة، مسارها، ونتائج فحوصات الحماية المرتبطة بها.
عند التعامل مع أي رسالة مشبوهة أو مشكلة في تسليم البريد، فإن عرض مصدر الرسالة الأصلي وتزويده لفريق الدعم الفني يساعد بشكل كبير في تحليل المشكلة بدقة وسرعة.
