عرض مصدر السماح للشريك التجاري بالوصول الى حساب الادارة لخدمة Google Workspace

إذا كان أحد الموردين يدير اشتراكك في Google Workspace، فيمكن للمورد الوصول إلى وحدة تحكم المشرف في Google والقيام ببعض الامور الفنية نيابة عنك. توصي Google بالسماح للمورد بالوصول إلى اشتراكاتك حتى يتمكن المورد من استكشاف أي مشكلات قد تواجهها مع Google Workspace وإصلاحها بسهولة أكبر، كما هو الحال في الحسابات التي يتم الحصول عليها من خلال مسار كلاود.

في مسار كلاود وكوننا شريك تجاري لخدمة جوجل ورك سبيس (Google Workspace partner) فانه يمكننا الوصول الى حساب الاشراف (admin) الخاص بخدمة Google Workspace للحسابات التي تم شرائها او تدار من قبلنا ، وعملية الوصول هذه تتم في حدود ضيقة وبناء على طلبكم فقط من اجل التحكم بالحسابات او تعديل كلمات المرور او استعادتها او انشاء حسابات جديدة او ضبط الاعدادات الخاصة بالخدمة (لا يمكن لنا الوصول الى البيانات الاخرى كالاطلاع على رسائل البريد الالكتروني او ملفات Google Drive او ما شابه من بيانات المستخدمين).

ان صلاحية الوصول التي تمكننا من اجراء الصيانة او ضبط الاعدادات يمكن تقييدها وذلك بمنعها او تفعيلها وذلك من خلال حساب المشرف العام للخدمة، على الرغم من اننا نوصي بان تبقى خدمة الوصول مفعلة الا انه يمكنك تعطيلها ان كنت ترغب بان لا يتم الوصول من قبلنا الى اعدادات الخدمة ، حيث انه يمكنك بنفسك ادارة الخدمة من خلال حساب المشرف العام admin دون الرجوع لنا. ولكن ان كنت تود الرجوع لنا لاجراء عمليات الصيانة او انشاء الحسابات او استعادة كلمات المرور او اجراء اي امر على حسابكم في Google Workspace فانك تحتاج ان تبقي الاعدادات على الوضع الافتراضي وذلك بالسماح للشريك التجاري بالوصول الى حسابكم وكذلك عدم حذف المستخدم massar او تقليل صلاحياته.

عند تفعيل او تعطيل وصول الشريك التجاري الى حسابكم يمكن أن تستغرق التغييرات ما يصل إلى 24 ساعة ولكنها تحدث عادةً بسرعة أكبر.

=== الابقاء على صلاحيات المستخدم massar كما هي ===
عندنا يقوم فريق مسار كلاود بضبط خدمات جوجل ورك سبيس لكم وانشاء حسابات البريد الالكتروني فانه يتم انشاء حساب باسم massar على موقعكم (مثلا massar@example.com) ، وعلى الرغم من ان هذا الحساب لا يحق له استخدام خدمة البريد الالكتروني الا انه يعتبر مستخدم مشرف على الحساب يمكنه من الوصول الى admin.google.com ويقوم باجراء الصيانة اللازمة لحسابكم عند الحاجة وعند الطلب.

في حال قمتم على حذف هذا المستخدم او تقليل صلاحيته فربما لن نتمكن من تقديم خدمات الدعم الفني لكم لخدمة Google Workspace بالسرعة المطلوبة ، لهذا فاننا ننصح بان يتم الابقاء على المستخدم massar كما هو وبنفس الاعدادات والصلاحيات التي تم ضبطها به.

نحن لن نقوم على استخدام الحساب للوصول الى حسابكم الا بعد طلبكم وفي حدود ضيقة ، ولا يمتلك حق الوصول الى ذلك الحساب الا فئة محدودة جدا من الموظفين والمصنفين كـ مشرف نظام (Super System Administrator) والذين قد وقعو مسبقا على [[ما هي وثيقة عدم الافصاح NDA|وثيقة عدم الافصاح (NDA)]].

اما في حال انكم قمتم على شراء خدمات Google Workspace من قبل مسار كلاود وانتم من قام على ضبط واعدادات الخدمة فان هذا المستخدم لن يكون موجودا. وفي حال رغبتكم بان تتم ادارة الخدمة عن طريق مسار كلاود فننصحكم بالتواصل معنا.

=== كيفية تغيير صلاحيات وصول الشريك التجاري الى حسابكم ===

==== للاشتراكات التي تم شراؤها من مسار كلاود او اي شريك تجاري اخر ====

# سجل الدخول الى لوحة تحكم المشرف (admin.google.com) 
# من القائمة الجانبية Menu اخر Account ثم >  Account Settings ثم > Account Management.
# ثم اضغط على Reseller access
# ضمن خيارات Subscriptions purchased from the reseller يمكنك اختيار او تعطيل خيار Turn on reseller access ، عند اختياره فانك تكون قد قمت بالسماح للشريك التجاري بالوصول على الحساب وعند عدم اختياره فانك تكون قد عطلت خيار وصول الشريك التجاري للحساب.
# قم بالنقر على Save للحفظ.

الصورة التالية توضح الخطوات:
[[ملف:Google-workspace-allow-reseller-access.png]]


==== للاشتراكات للاشتراكات التي تم شراؤها من جوجل مباشرة ====
يجب عليك نقل الخدكة لتكون تحت ادارة شريك تجاري قبل ان تتمكن من السماح للشريك بالوصول الى حسابك.